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拉拉等了一下，見姚楊沒有別的說辭，便說：“姚楊你說得有道理，否則我們今天也不會專門開這麼一個會來解決問題了對吧，大家都很忙，但是有代表性和普遍性的問題絕對值得我們花時間去解決。那麼，會議的結果你能接受嗎？”

姚楊點點頭，又說：“最後一條是軟性方案，還是要看今後的實施情況。”

陳豐承諾說：“我們不會因為今天開過會了，就萬事大吉，今後我本人和HR都會繼續關注、跟進你們組的情況。這樣吧，我們現在就確定一下跟進的時間，這個月底你們的小組會，要分配資源和指標吧，提前兩天通知我，我來旁聽。李坤，你回頭想一想有什麼需要我提供支援的地方，另行找我溝通。”

拉拉便誠懇地說了幾句說和的話收尾：“經理也是人，會犯錯，每個新經理都有一個成長的過程，李坤需要大家的協助。李坤的任勞任怨有目共睹，一個人能做到他那樣全情奉獻，可想而知背後付出了很多，我個人對此表示敬意。聽陳豐說，你們組的指標完成得挺好，這不容易，值得每個人驕傲，其中有經理的奉獻，也離不開你們每個人的努力。趁著大家都在，恭喜一下，辛苦啦。你們銷售部業績做得好，我們SUPPORTING　FUNCTION（指支援核心業務的各職能部門）今天的年終獎才能好嘛。”

拉拉轉頭徵詢陳豐散會前是否給大家說幾句，陳豐調侃道：“不用啦，我想說的你都已經替我說了，比我說得還好，大家更願意聽你講。總之，希望你們組保持士氣，讓業績繼續維持良好的增長勢頭。”陳豐的幾句調侃逗得年輕的銷售代表們都露出了真實的笑意，李坤抓緊時機帶著眾人再次“謝謝領導費心”。

大部分人認為問題得到了解決，加上陳豐和拉拉最後又說了幾句鼓勵和放鬆的話，會議便還算喜氣地結束了。

陳豐和拉拉回到陳豐的辦公室，兩人關上門，拉拉馬上問：“感覺怎麼樣？”

陳豐表揚道：“主持得好，堪稱會議的經典之作，0PEN（開場白），CLARIFY（澄清觀點），DEVELOP（展開討論），FA　CILITATE（推動達成一致），到CLOSE（總結），非常完整。”

拉拉哭笑不得道：“不是問你這個。”

陳丰神情疲憊地說：“看來，事情的起因不是大問題。李坤那頭，費用的大頭都是按計劃走的，剩下零零星星那點錢沒有多少，又有‘行為準則’和財務制度約束，能差錯到哪裡去呢？他非要在那裡摳小節不放，這就太鑽牛角尖了，他有那個力氣不如給我多做點生意；從銷售代表那一面來說，經理管得是嚴一點，但也不至於難受到要揭竿而起的地步，因為李坤的業務把控比較強，按他的思路，他們組生意做得不錯，這一組的人獎金都拿得比別組高，這就行了嘛，何至於搞得那麼大陣仗——雙方似乎都誇張了點。”

拉拉說：“換了我是經理，我就要管得嚴一點，又怎樣？只要我分配費用的原則和思路沒有問題，是公平的，就行了。經理不授權有經理的道理。”

陳豐沉吟道：“李坤可能是在不必要的地方管得太細了一點。”

拉拉說：“那就提醒提醒他好了——今天會上有的銷售講話口氣過分了點，上級就是上級，下級就是下級，現在也談不上是誰犯錯誤，只是觀點不太一樣罷了，你看馬洪，簡直就是在當眾質問李坤嘛。”

陳豐說：“馬洪是過了點，但也說明李坤的個人威望不夠。”

拉拉說：“威望的建立需要過程。況且，小區經理就算犯錯，自有大區經理管教，哪裡輪到做下屬的指手畫腳了。你有沒有注意到蘇淺唱今天的表現？”

陳豐說：“蘇淺唱看來比較自我，是典型的八十後。看外表她挺乖巧，平時總是未曾開口先帶笑，這個習慣有人緣呀，對了，就像你現在一樣。她是天生使然，你是專業使然。”

拉拉說：“我就當你這是誇我吧。要我說，蘇淺唱太不考慮李坤的感受了，就算有再大的不滿，她可以換一個方式來表達吧，我看李坤今天挺受傷的，他愛面子。”

陳豐說：“大男人，不會那麼脆弱，蘇淺唱今天說話還好吧，沒有馬洪那麼衝。從另一個角度講，她這樣的個性屬於攻擊力強的型別，做銷售能培養成一把好手。”

拉拉不以為然，脫口而出反駁道：“將心比心，田野忽然要走，事先一點口風也沒透給你，你什麼滋味呢？”

陳豐有點尷尬，直爽承認道：“你怎麼可以這麼對我？瞭解我的痛處，然後往我傷口上撒