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變習慣很難的。
電話銷售圈子裡流傳這這樣一句話:“當你說話越來越來慢,越來越來放鬆的時候,你的單子就會越開越大了。”
在一遍一遍的重複練習中,我稀裡糊塗的把一隻腳邁進了第二階段。把另外一隻腳留在第一階段之中。我是不是很有銷售天賦,我現在還不知道。
我現在還不知道什麼是第一階段,什麼是第二階段。現在的我,只想快點把A4紙字上的話術讀熟練,爭取能背下來。
第二十章 獅子吼
第二十章【獅子吼】
第二天上午郝劍在會議室裡專門為我和李麗做培訓。向我們傳授他的獨門絕學“獅子吼”。
郝劍今天一身打扮是翠綠色襯衫搭配銀灰色的休閒西褲。他坐在我和李麗的面前問我們什麼是電話銷售,電話銷售是靠什麼開單的。李麗直接一陣搖頭,我則透過對字面意思的理解說:“電話銷售就是以電話交流在通話過程中開單的一種銷售,是眾多銷售中的一種。電話銷售靠的熱情的服務態度和專業知識進行開單的。”說完我也不知道自己說的對不對就一臉緊張看著郝劍。
郝劍眯著眼用他右手的大拇指和中指,在太陽穴上按揉著臉上一副很無奈的樣子。他嘆了口氣對我慢悠悠的問道:“說完了?”我點頭說:“說完了。我也不知道對不對,請老大指點。”
郝劍聽後下意識的點了點頭慢悠悠的說了聲好。我正專心的等著他指點,哪想到剛才說話還慢悠悠的郝劍突然大吼了一聲說:“錯,全錯了!”郝劍這突如其來的大吼給我嚇了一跳,只覺得耳朵被震得嗡嗡作響。我看了看李麗臉上的驚愕,估計她比我也強不了多少,一樣的被嚇了一大跳。我們還沒完全反應過來,就看到郝劍噌的一下站了起來,手舞足蹈的開始對我們講解他的銷售理念和客戶的心理。郝劍的銷售理念總的說就三個字:快,吼,誘!
用郝劍的話來說那就是:“晴天霹靂獅子吼,大單小單全都有!”
郝劍教我要以快制快。客戶說話快,你要比他說的更快。如果不管你說得多快,他都不聽,就是想掛你的電話的話。那就給他一記晴天霹靂獅子吼。先從氣勢上震懾住他,當他安靜了,你在對他誘之以利。
用郝劍的話說:“沒有成不了單子,只有你誘惑的不到位!快,吼,誘!這三字真言在一次銷售過程你可以反覆的用。順序也可以打亂。只要你運用得當拿捏的恰到好處,就沒有開不了的單子!
郝劍講完他的三字真言後,開始向我們講他的帶過的團隊,講他曾經的光榮戰績。講他是如何把一群菜鳥都變成一群銷售精英。一直講到他的團隊成員每個人都已經,買車買房有了存款,他才休息了一下。我聽的如痴如醉已經忘記了李麗的存在。一個上午的培訓過後我已經把郝劍視為了我的偶像。
聽了郝劍一上午的激情演說,我已經被他點燃了。午飯過後我迫不及待的找了郝劍。在我的一再要求下,郝劍批准了我可以打電話,還給了我一張電話資源。
下午一點二十八分,這個時間直到現在我都清楚的記得。
“幾年前的事了?那個時間你現在還記得啊?怎麼可能啊!你怎麼做到的啊?”床角上坐著女孩一臉好奇的對我問道。
我看著那雙水汪汪的大眼睛笑了笑平靜的反問道:“怎麼了?不信?不想聽了?”
床角上坐著的女孩聽我這麼一問,她急忙把頭搖晃的像個撥浪鼓似的,解釋說:“我想聽故事,但是很好奇你是怎麼做到的,可以把一個時間記那麼久。我怎麼想也想不通啊。”
我看著她那副絞盡腦汁的想解開謎題的模樣笑了笑說:“因為那是我做電話銷售的第一次打電話,是這個電話讓我有了第一個客戶。人總是對關於自己的各種第一次,有很深的印象記得特別清楚。”看著她點了點頭一副恍然大悟的模樣。我問:“還繼續嗎?”她先是衝著我露出了一個甜甜的笑臉然後點了點頭。我深吸了一口氣之後繼續憑著回憶給她講我的故事。
下午一點二十七分,我滿懷激動的撥通了資源上的第一個電話號碼。資源上顯示這號碼的主人姓鄭。我聽著電話裡的嘟嘟嘟聲,心砰砰的跳,有點緊張,有點小期待。
“喂,哪位啊?”電話接通了,一箇中年女性的聲音傳了過來。
我深深的吸了一口氣調整了下情緒和心態,用盡量熱情的語氣開口說道:“您好,我是中富,雲端計算,個股……”剛說到這裡電話啪的一聲結束通話了。我看了一眼電話上的時間現在時間是一點二十八分。