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鄭女士就行了。中午我和商祖華李成傑一起吃了飯。到了下午銷售二部氣氛很不好。平時這個時間銷售二部裡面都是一片電話聲,吵鬧的不得了,可今天卻很安靜。沒人打出去,只有客戶打進來。
我遲疑中拿起電話想掃下資源,商祖華攔住了我說:“打啥啊?找罵啊?這時候打過去不找罵嘛。推的股票全跌了,大盤跳水了今天。今天跌了100個點。現在客戶都打過來投訴要求退款呢,你還打啥啊,老實待著吧,聽商哥的沒錯。”
雖然當時我並不懂什麼叫大盤跳水,也不知道怎麼看出來今天跌了100個點。但是從商祖華那一頭被抓亂的頭髮和他緊皺著的眉頭來看,他沒應該沒騙我。他現在很煩。
“哎,商哥,商哥,你客戶投訴沒,是不是也要退款啊?”就是我看著商哥的臉瞎琢磨的時候,張偉不知什麼時候挪著椅子湊了過來。
“你客戶也投訴要退款啊?我那個也是,草,大盤跳水前幾天通知重倉買的票,今天全他媽的賠了,好幾只都跌停了。”那帶著眼鏡一臉猥瑣的汪立群也挪著椅子湊了過來。
“你們客戶投訴啊!我的也是啊,也投訴了。”
“嗯,我的也是。劉嘉你的投訴沒?”
“嗯,我也投訴了,要退錢呢。史靜你的呢?”
“一樣,成傑,你的呢?”
“我……”不一會的功夫沸點隊所有成員都湊在了一起七嘴八舌的聊了起來。
“你們,你們幾個,跟我走。去會議室。”就在我們聊的正起勁的時候,老大的聲音從我們後面響了起來。
我抬頭一看只見老大正板著一張臉站眾人身後。老大看了我們幾個一眼,沒有在說什麼就直接走向了會議室走。剩下的我們幾個彼此對視裡一眼,灰溜溜的跟上了老大走向了會議室。
老大站在會議室裡面看著我們一個個都走進來了,他才關上了門走到了講臺上,對我們幾個一臉嚴肅的開口說道:“不要討論再去那些沒用的了。有用嗎?你們發牢騷他們就不退款了嗎?沒用的啦。現在與其去想他們退款,不如在去掃單子,現在大盤跳水,別人都敢不打電話了,我們敢打。這說明白了什麼呢?”
眾人一陣搖頭,老大呲著牙吸了口氣說:“這說明了,我們又實力,別人行情好的才出現,我們行情不好的時候照樣敢出現。因為專業,因為我們才是真正為股民服務的公司。別的公司不敢這個時候出現,而我們敢,這個時候可以獲得比平時更多通話機會。因為這個時候股民都賠錢了,他們想找人罵一頓,發發牢騷,可是給他們股票的公司呢?早消失了。這個如果我們出現會怎麼樣呢?”
“會,把他們的客戶爭取過來。”老大看了我一眼,我脫口而出。
老大咧著嘴笑了,他用力的指了指我對我們所有人說道:“對了,就是這樣。狼才說的很好。這個時候我們才機會去爭取其他公司的客戶。這樣才可以把我們的損失彌補回來,至於客戶想退款的事,這個事你們不擔心,有老大在,他們的錢交進來,就別想在拿回去。不管他是賠還是賺。明白了嗎?”
“明白了。老大”我和其他人一起大聲回答著,我心裡忍不住在想:有這樣的老大,開單真踏實。
“我告訴你們,我,郝劍,開單的思路就是,客戶賺錢了,再讓他交錢。可客戶賠錢了,那就更得交錢。如果客戶不聽你的,你直接掛掉他的電話好了。他要是在打過來,你就語重情長告訴他,如果不交錢,這隻可以賺大錢彌補他現在損失的股票,就做不到了。想把賠的錢賺回來,就得再交錢。這樣擁有這樣的素質,你們才能賺到錢,明白了嗎?”
“明白了。老大。”眾人齊喊道。
“哦對了,一會於總會給狼才發獎勵,狼才進公司不到五天就開單了,這個是有獎勵的,好像是300塊吧,有個開單鼓勵獎是50塊,2180的百分之3是多少,算了這個不用想了,一會他們回給你算好的。就這樣吧。大家喊下咱們的口號就出去給我好好工作了,別人偷懶的,你們不能,因為你們是精英!”老大最後一句話是吼出來的,震的我耳朵生疼。
“激情沸點,快樂燃燒,常開大單,月月銷冠!”
“激情沸點,快樂燃燒,常開大單,月月銷冠!”
口號喊完整個人精神了不少,自我鼓勵還是很有用的。從會議室出來後,大家都去洗手間用涼水洗了把臉。再次回到工作崗位上的沸點隊隊員,燃燒起來了。我看著商祖華,李成傑,貝貝,史靜,劉嘉,汪立群,張偉,他們一個個的時而像
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