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在大多數員工眼裡，無論是“真正”老闆夏明德，還是日常運用的副總劉明勝，都沒有夏宇給他們的信心足。

夏宇知道這時候也是塑造公司凝聚力的時候，當眾說了幾句話讓大家不用擔心，然後又喊上蕭文靜，四人一塊進了他的辦公室。

第四十四章　極星電子這是瘋了嗎？

辦公室裡氣氛有點詭異。

夏宇進來後一言不發，開啟電腦上網看帖子和各大網站新聞，臉色陰晴不定。同時拿了一支筆，在紙上不停地勾劃著。

其他三個人坐在一邊，間或小聲討論，不過都在等夏宇那邊拿主意。

當然蕭文靜更多是存著一點好奇心似，不知道這個小老闆能想出什麼招數來。她當然也瞭解過危機公關類的東西，也知道現在的中國商業市場上這些手段並不少見。可才上高三的夏宇呢，他能再來點驚喜嗎？

張梅進來倒茶，感覺氣氛不對根本沒多留就拉門出去了。

良久，夏宇抬起頭，見三人都望過來，淡然一笑道：“都彆著急，這也是極星成長必過的坎，還好這次不嚴重，大家就當上一課。”

劉明勝心裡嘀咕：這還不算嚴重？

不過臉上卻露出喜色：“有辦法啦？”

夏宇也不賣關子，走到沙發邊上拉過來一把椅子坐下說：“這件事其實有兩個方面，一是危機公關，而是我們的售後部分確實之前考慮不周。其實這場公關危機很明顯這是對手搞出來的，而且看樣子不止愛國者一家啊！”

夏明德疑惑道：“你是說這是他們聯手做的？沒必要吧！”

“怎麼沒必要！極星電子雖然是新公司，可這個高品質低價策略絕對是在他們心口割刀啊。中低端的市場競爭最激烈，我知道好幾家公司都有新品計劃，所以提前狙擊一下風頭正盛的極星很正常。”

他繼續說：“小叔你這份檢測報告非常及時，可以當做正面還擊；另外那兩家網路營銷公司的合同也不能停，原來的合作還沒到期吧，明勝你再加10萬，集中到接下來兩天，配合我們的其他策略，勢必在輿論上爭回來。”

輿論上的優勢非常重要，普通使用者哪有能力分辨那麼多，還不是被輿論風向帶著跑？夏宇也早想明白了，這方面的錢不能省。

劉明勝還是著急：“可他們說已經應付不過來了，要大面積刪帖10萬塊又不夠，兩邊開價都要30萬起！”

“不用強制刪帖，就按原來的套路加大力度就行。至於媒體層面的，我會招人幫忙，透過正規渠道的新聞釋出來解決。”

這事可能又得麻煩小姨，不過極星電子這邊之前也積攢了點媒體資源，這次要利用好。

對於正規媒體來說，單方面的爆料和質疑是無法做出好新聞的，當事人的回應必須要有，所以只要極星電子肯發生，不管說什麼都會有媒體願意登。

這時候的媒體，雖然已經開始腐化，不過基本的公信力還有，遠勝十年後、

他心裡倒想起另一件事。

說起來極星電子目前沒有公關部門，連市場部總負責都沒有。跑個廣告還得劉明勝這個副總親自跟人聯絡，這兩方面得加快招人了，實在不行直接找獵頭推薦好了。

夏明德更關心另一個問題，就這會又有幾家零售商給他打電話了，忍不住問：“那售後那邊咋處理？這些零售夥伴都快撐不住了！”

夏宇剛才也是在想這個問題。

客觀的說，這方面確實是之前考慮不周了。

第一個，極星電子在裸機跌落平臺的跌落測試上確實取了巧，刻意迴避了。沒辦法，都是普通標準件，組裝條件又一般大部分靠手工裝備，抗衝擊能力確實差點。

另外就是售後這邊考慮的太少了。

重生前做投資，主要還是網際網路方面，電子類的也就有一兩家做可穿戴裝置的，而且都是透過眾籌網站來試水發貨的初級創業公司。

而事實上，消費電子產品的售後服務一般都是由渠道來解決，廠家提供技術支援；個別規模大的企業也在主要城市設立自己的售後服務中心。

這方面，普通的零售商確實沒這實力。

不過他也有了主意，又在心裡計算過幾個數字後，開口道：“我們現在自己鋪是遠水解不了近渴了，所以還是要出奇招。我有個想法，你們聽聽，就是隻要透過我們規定的零售渠道購買的貨，並且是符合規定的損壞，我們全部讓當地零售商給直接換新的，然後壞的再返廠修！”

這個做