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第5部分(第2/4 頁)

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競爭產品對產品目標市場正面及負面的差異性,有時候,表面上是負面效果的差異性,也許會變成正面效果。

3)列出主要目標市場。

4)指出主要目標市場的特徵。目標市場的慾望、需求等特徵,一一簡單扼要的寫出目標市場的需求。把產品的特徵和目標市場的需求與慾望結合在一起,有時候,營銷人員必須在產品和目標市場特徵之間,畫上許多條線,以發覺消費者尚有哪些最重要的需求/慾望,未被公司產品或競爭者的產品所滿足。

三、提供產品和服務的方式定位

提供產品和服務的方式,是連線企業和市場需求的一架橋樑。從實質來看,企業向消費者提供產品和服務的方式,就是企業的營銷活動。營銷活動是連結社會需求與企業反應的中間環節,是企業用來把消費者需求和市場機會變成有利可圖的公司機會的一種行之有效的方法,也是企業戰勝競爭對手的重要方法。

對提供產品和服務的方式定位,其實就是對企業的營銷方式進行定位。能夠高效率、便捷且低成本地為客戶提供產品和服務的企業,必然能夠贏得市場的青睞。通常的營銷方式主要包括低成本和差異化。

低成本的定位,指的是企業在提供相同的產品或服務時,透過在內部加強成本控制,在研究、開發、生產、銷售、服務和廣告等領域內把成本降低到最低限度,使成本或費用明顯低於行業平均水平或主要競爭對手,從而贏得更高的市場佔有率或更高的利潤,成為行業中的成本領先者的一種競爭戰略。

差異化的營銷定位可以有許多方式,比如客戶服務差異化、經銷網路差異化等等。透過差異化的產品或服務提供方式定位,可以建立起顧客對企業的忠誠度,形成強有力的產業進入障礙,增強了企業對供應商討價還價的能力、削弱了購買商討價還價的能力等。

戰略是一種佈局

戰略是一種佈局。彼得?德魯克曾經指出,戰略管理是實現企業使命與目標的一系列決策和行動計劃,任何行動從語義學的角度分析都會包含這樣幾個問題:做什麼?由誰做和為誰做?怎麼做——在哪裡做和何時做?戰略的選擇和定位回答了前兩個問題,而佈局就是對回答最後一個問題的精心安排和鋪墊。透過時間佈局、地域佈局和股權佈局,企業精心打造了一條獨特的價值鏈,最終實現了價值鏈的協同。

一、時間佈局

競爭優勢源於獨一無二的技能的發展,這種技能透過資源的不斷積累而形成。有5個因素促成了這種資源的積累過程,使技能更難以模仿,使這些能力更有助於持續競爭優勢的形成,其中一個很重要的因素就是時間。

時間佈局是企業的一項極為重要的戰略。時間與學習的程度直接相關。一個企業透過多年的連續投資和學習建立了某種資源或技能,它就較競爭者享有明顯的優勢。透過時間佈局贏得的經驗或學習優勢,是其他競爭對手在短時間內透過大規模投資而模仿該技能所無法企及的。西南航空公司就是個很好的例子。多年來,西南航空尋求在機場快速往返的方式以改進飛機的利用,這樣,乘客下機、飛機服務、乘客上機趕往下一航班都更為迅速。西南航空的努力如此有成效,以至於它的飛機每天能往返10次或更多。發現西南航空公司的成功歸因於有效的裝置利用後,其他幾家航空公司,包括聯合、大陸和美國航空都開始學習如何提高它們飛機的往返次數。不幸的是,西南航空的競爭者不能與之媲美。先前投入的時間不僅給予了西南航空去學習如何提高效率的機會,而且給予了他們時間去修改有關條款,包括工作守則、飛行人員和地面機組人員的實踐等。 電子書 分享網站

第三節 戰略的本質是選擇、定位和佈局(7)

二、 地域佈局

地域佈局對企業競爭優勢的獲取起著重要的作用。在全球經濟一體化的大潮下,全球的產業受地域優勢的吸引,正發生大規模的全球化產業轉移和重組。對於某一特定的產業,由於地域和其他方面的因素,在經營上體現出獨特的優勢。

邁克爾?波特在《國家競爭優勢》中提出了產業集聚的“鑽石模型”,他認為生產要素、需求情況、相關的支援性產業、企業的戰略和競爭環境構成了產業地域優勢的四個維度。這個模型很好的闡釋了地域的吸引力和優勢。

圖1…5 構築產業地域優勢的四大要素

? 生產要素。生產要素是指該地域是否聚集了高素質、職業化的員工,高質量的科研機構,完善的基礎設施,透明而高效

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