12. 第 12 章(第1/2 頁)

《賒月色》最快更新 [aishu55.cc]

葉芷斟酌了半天語句。

總行機關遠端銀行葉芷：謝謝大家，我會努力的[玫瑰][玫瑰][握拳][握拳]。

下面又是一陣刷屏：“大家一起努力[玫瑰][玫瑰][握拳][握拳]”。

葉芷盯著微信群裡的記錄發呆。

明明過去的兩年大家都相安無事，怎麼偏偏交集越來越多了？

她很難判斷寧景行是有心的，還是無意的。

她不敢回家了。

如果再被寧景行堵一次，她很怕自己會潰不成軍，又變回兩年前那個跟在他身後唯唯諾諾沒有自我的自己。

柯瑾瑜說，他很喜歡跟自己在一起時的他。

可葉芷很討厭跟寧景行在一起時的自己。

葉芷這幾天不打算回家了，她在內部系統申請了員工宿舍。

申請剛遞交上去，綜合部的同事立刻打來內線電話：“葉處，您申請一週的宿舍嗎？這週末是中秋節，週五您也住宿舍嗎？”

她看了眼桌上的日曆，才意識到馬上就是中秋了：“最近確實忙，我改成申請週一到週四的吧。”

“好的，我已經給您錄入住宿系統啦。有問題隨時聯絡哦。”

葉芷給爸爸打了個電話，解釋了一下因為工作原因，這周都要住在宿舍。

葉問鶴幫她把小夜燈送到單位來，再三強調要她一定要照顧好自己。

她瘋狂肝起工作來，帶著投訴部的骨幹跟品質部開了一整天的會，最後決定將前臺指令碼向投訴組流程靠近，該最佳化的最佳化，該創新的創新。

客服中心轉型遠端銀行後，涉及業務廣，系統多，專業要求高，已經成熟的業務流程有近百個。

這是一個牽一髮而動全身的工作。

客服部從成立至今，單信用卡一項，成熟的流程就有五六十個，更何況各分行的特色活動、儲蓄卡網點活動、新媒體渠道常見問題等等。

葉芷自己投訴部的事情都忙不完，現在又要幫多媒體宣傳，又加入了那什麼人工智慧採購團隊，她準備把這個活兒推給品質部門去主導。

可怎麼推、如何做、品質部門願不願意接手，這些都需要她好好考慮。

頭些年她當一線員工的時候，只要做好自己，沒命的加班刷接線資料就行，當上領導之後，因為好說話接了幾個別人不接的活，多做多錯還落了埋怨，她也逐漸變得圓滑了起來。

週三中午吃飯的時候，她端著餐盤坐在角落，一邊梳理思路一邊吃飯。

大家都穿著行裡統一的制服，她坐的偏僻，沒幾個人認出她。

她聽見了身後員工們在八卦。

尖嗓女聲：“哎，你們聽說沒，咱們中心最近有大動靜，投訴的葉處都直接住在單位了都。”

啞嗓女聲：“那跟咱們普通坐席有什麼關係，都是領導的事。”

尖嗓女聲：“怎麼就沒關係了，投訴部萬一擴招呢，我再也不想倒班了，昨天下個小夜班，到家後凌晨三點才睡著，內分泌都亂了。”

啞嗓女聲：“拉倒吧，投訴組雖然週末雙休還輪班，但負能量太重了。葉處管投訴之前，投訴那邊鬧過一次集體離職知道嗎，反正投訴組不是個好地方。”

尖嗓女神：“那客服中心還有好地方嗎？不倒班的地方卷死，倒班的地方被客戶煩死，還不如去投訴組呢，雖然客戶噁心，但好歹工資高點啊，還能天天看到女神。”

低沉男聲：“嘿嘿，女神有物件了，而且不止一個曉得伐。”

啞嗓女聲和尖嗓女神壓低聲音異口同聲：“快說！財富銀行沒有秘密！”

低沉男聲笑得頗為神秘：“女神的一號物件是個庫裡南耳釘靚仔，二號是分行的八套房眼鏡王老五，顏值質量都很高，據說女神一三五庫裡南，二四六王老五，週日休息。”

尖嗓女聲壓低嗓子笑：“這女神這周申請住宿舍，你說有沒有可能是要休息養個生呢？”

葉芷一口湯沒喝穩，差點沒噴出來，碗裡的湯都灑到托盤裡。

她急忙抽紙擦桌子。

身後的三個坐席發現動靜，發現是葉芷，大驚失色，連忙捂著臉端著餐盤一溜煙就跑了。

葉芷回到投訴部，抓著重要投訴組組長小李問：“最近中心的八卦是不是有點離譜？”

小李一臉曖昧：“所以您選誰？我反正賭了五毛錢，您肯定會選庫裡南耳環小