第11部分(第3/4 頁)

兒假裝咳了兩聲上前威嚴的說道……

冷傲雪用讚賞的眼光看來眼婉兒，口氣中也帶著一絲嚴謹，道：“婉兒，你也到裡面站著去。我有話要說……”

“哦，是，小姐。”婉兒聽後，便恭順的站在了那一排服務人員當中，靜靜的等候冷傲雪的吩咐……

冷傲雪清清嗓子，開始說道：“第一，我要宣告一點：“本店最基本的要求是要用笑容接待每一位客人，無論是對於那些喝醉酒的少爺們，或者是對於那些衣著寒酸的人們，都要以笑臉迎人，不可以以貌取人。這是本店店員必須遵守的……”

冷傲雪頓頓，又道：“本店也會對於那些對本店人員毛手毛腳的不良人員，實施滾蛋政策，而且，本店的女服務人員大可放心自己的人心安全，本店也會派出專門的保護人員保護你們的人身安全，和本店的財產安全……”

冷傲雪轉了轉眸子，掃了一眼眼前這班店員，又道：“員工應保守店鋪的機密，不得對外洩露任何有關店鋪的銷售資料，不得利用職務之便圖謀私利。若讓我發現了……將嚴懲不貸，不留情面……”冷傲雪冷冷的目光掃過眾人，皆感覺身體一寒，唯唯諾諾道：“我們謹遵冷小姐教誨……”

冷傲雪滿意的點點頭，繼續道：“第三，本店服務人員都必須用禮貌用語和顧客進行溝通，交流。比如說：‘歡迎光臨，歡迎下次再來。’等等……”

===================================華麗麗的分割線===================================

汐沫有話說：今日十更完畢，明天繼續。

望親們多多留言支援汐沫，沒有收藏訂閱本文的去收藏訂閱，汐沫保證天天更，不斷更。直到結局為止。也希望親們不用吝嗇手中的票票哦。票票和留言，是汐沫更新的動力。訂閱和收藏，是親們對汐沫的肯定。

汐沫讀者群：89582197

正文　第60章：樹立店長形象

隨後，冷傲雪轉頭看向夏竹軒……道：“關於這一點我會專門請副店長夏竹軒做有關介紹和解說。大家有事也可以問他……”冷傲雪瞅了瞅站在一旁悠然自得的夏竹軒，鎮靜的說道……

冷傲雪心裡那個汗吶……其實她本身一開始是想過要自己解說的，可誰讓那個夏竹軒這麼不識相，偏偏這個嚴肅的時候自己往槍口上撞……

夏竹軒當場無語，副店長？給他正的他都不稀罕呢……還什麼副店長？還有事讓他們找自己？夏竹軒呆呆的愣在那裡，接受著店員們目光的洗禮……

冷傲雪也不予理睬，扭頭繼續說道：“第四，本店的員工應具有強烈的服務意識與服務觀念，具備高尚的職業道德，以自身的良好表現共同塑造良好的店面形象。”說完，看了看站在自己面前一排的店員們，指著小石頭道：“你這店服，穿的也不合格。這領結要打正，你這樣掛在脖子上算什麼？”

說完又看看站在小石頭旁邊的一個人，看著裝，應該是個保鏢……此時他正滿臉嚴肅的看著冷傲雪，背部挺的直直的。冷傲雪隨即又撇撇嘴，道：“你可不可以不要這麼表情？這樣顧客來會被你嚇跑的……”

讓冷傲雪這麼一說，那保鏢接著軟了下來，表情也不是這麼嚴肅嚇人了……冷傲雪看了看他，緩緩的點點頭，那表情活脫脫像是一個國家總理在檢閱自己的部隊……

冷傲雪看了一遍眾人的著裝容貌，又繼續道：“第五：本店如遇不明事項應服從店主領導，與同事合睦相處，對新進員工應親切，店主也會對每個員工公平對待，絕不偏私……”說完，又看了看眾人，帶著些警告的意味道：“如果讓我知道誰在背地裡搞小動作，讓大家反目成仇，可不是被趕出店這麼簡單了……”

=============================華麗麗的分割線============================

汐沫有話說：今日繼續十更，敬請親們期待。

汐沫還是那句話，留言和投票是汐沫更新的動力，收藏和訂閱是對汐沫的肯定，希望親們不要吝嗇手中的權利。汐沫也會以更新來回報親們噠。

其實，汐沫已經連續三天晚上沒有好好睡一覺，天天通宵熬夜碼字，所以汐沫希望看到乃們對汐沫的肯定，汐沫很感激啦~

好咧，廢話不多說，請關注今天的十更。

正文　第61章：懷疑冷傲雪的身份

聽婉兒這麼