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芳公司的經典廣告語是“比女人更瞭解女人”、“為世界女性設計美麗”,這也是“雅芳之父”大衛?麥可尼創辦雅芳公司的初衷。何為女性的美麗?這不只是精心的修飾或天生的好身材。美源自內心,獨立、自尊更能使女性自信從容,煥發出自然而耀眼的光華,這才是無可匹敵的美麗。
雅芳是為女性創辦的公司,她的目標是滿足女性對美的追求。她為女性朋友提供的不只是產品,更是一種建立自信、贏得機會的能力。雅芳公司的目標就是創造由內而外、美麗如一的女性。雅芳推出的一系列新品牌,正是這種追求的體現。雅芳產品所到之處深受歡迎,銷售業績極為樂觀。而能夠以這樣的方式為女性服務,雅芳深感自豪。
雅芳公司把自己定位於為女人服務的專業公司,它的市場細分從研究不同型別和個性的女人入手,以年齡、地域、生活方式等因素來進行具體的市場細分。比如根據女人因季節變化而帶來的不同的需求,專設保溼/防曬(乾季保溼,熱季防曬)、抗皺、美白、基礎護理等分項專賣店;根據職業、性格的不同,設立青春炫亮、美麗色彩、魅惑女人、丰韻女人等系列產品和個性化的專賣店;根據高中生、大學生、剛參加工作的年輕女性、25歲以上的婚齡女性、30~40歲的中年女性,採取不同的產品策略和營銷策略。
透過“為女人設計美麗”的理念和市場細分的策略,雅芳最終最大程度地佔領了不同年齡段、不同個性、不同職業的女性化妝品市場。
對雅芳的管理者和營業代表來說,雅芳的事業已不僅僅是一種生意,更重要的是充分了解女性的需要並履行對女性的承諾,為個人提供發展和盈利的機會,給他們帶來富裕和快樂。
如果你稍微瞭解雅芳,就會發現加入雅芳大家庭的大部分都是女性:11個董事會成員中,有5名女性,全公司35000多員工,主管中女性站34%,經理層中有71%的女性。雅芳追求的,不僅是顧客的“美麗”,也是員工的“美麗”。
雅芳的目標是“成為一家最瞭解女性需要,為全球女性提供一流的產品以及服務,並滿足她們自我成就感的公司。簡言之,成為一家比女人更瞭解女人的公司”。因為雅芳深信,女性的進步和成功,就是雅芳的進步和成功。
在關注女性“美麗”的同時,雅芳也在為女性的健康而做努力。多年來,雅芳對發現和防治乳腺癌工作進行了積極的倡導和熱心的支助。雅芳的一個遠大的目標就是成為對抗乳腺癌的先驅。在世界範圍內積極籌款,以幫助人們認識、檢查、防治和研究乳腺癌。雅芳的員工對此項事業孜孜以求,這是雅芳的驕傲。
1992年雅芳成立“雅芳全球婦女健康基金會”,到2002年,雅芳已籌得億美元對抗乳腺癌,而其屬下的“雅芳乳腺癌認識會”為乳腺癌的早期發現和教育提供了5500萬美元的資金。2000年10月,紐約著名的第五大街的交通線上漆出了一條由第42街到第59街的“一英里粉紅帶”,這是為了表示紐約市要喚起人們對婦女乳腺癌的重視的決心,其中粉紅色代表了雅芳,以表彰雅芳在這方面所作出的貢獻;10月10日也因此被宣佈為“雅芳抗癌日”。
2001年,雅芳的“乳腺癌認識會”來到了中國,率先在廣州舉辦了“遠離乳癌,健康一生”的公益活動,籌集了二十餘萬元資金捐贈給廣州市工會女職工委員會,以充實“廣州女職工安康互助保障計劃”;力求改變過去部分女職工參加“保障計劃”後;在醫療考驗期內患病無法得到補助的局面,讓健康保障落實到千千萬萬最有需要的女性。為了進一步向廣大中國女性普及乳腺健康與乳腺癌防治知識;中國雅芳將把“遠離乳癌,健康一生”的公益活動不遺餘力地在全國深入推廣。
雅芳的新掌門鍾彬嫻將她對雅芳的新定位優雅地闡釋為“為女性提供產品和服務的公關專家”。她的理念是:雅芳應該成為女性所需要的一切的源泉。多年來,雅芳把關愛帶給了千千萬萬的中國女性,同時也把關懷和支援延伸到她們的家庭和事業中。
一直以來,雅芳始終用心去了解女性,竭誠為女性服務。為了讓更多的女效能在新世紀的時尚潮流裡感受青春的色彩和時代的韻律,雅芳及時而敏捷地追蹤最新的科技成果以加快技術升級的步伐。透過促進資訊科技與公司業務和運作的結合,雅芳使IT技術與傳統商務進行嫁接、融合和轉換出新的商業手段和模式,並運用到多元化的終端銷售網路中。
憑著自己獨特的營銷模式和經營理念,雅芳已經發展為全美五百家最大
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