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“你講的是什麼?”
“我說,我應聘的部門是Customer Service,也就是客戶服務部。什麼是客戶服務?在我看來就是理解客戶的問題和需求,提供相應的服務來解決這些問題和滿足這些需求。
沒錯,我當過護士,但是我把這當成是一種要求極高的CustomerService。我接觸過垂死的病人,我能透過他們的眼神和手勢判斷出他們的需求。
還有些病人,不僅需要技術方面的治理而且更需要心理治理和暗示。客戶服務是要用心的,而心是相通的,不管什麼行業。我能在醫院這種複雜的情況下應付自如,我相信我也照樣能在貴公司做好Customer Service。
還有,你可知道吳士宏也曾經是護士,她應聘IBM的時候連打字都不會,而我現在一分鐘可以打兩百個!”
“精彩!然後你就被錄用了?”
我對眼前這個抽菸的嬌小女子產生了一絲敬佩。
“嗯。”
她把煙在菸灰缸裡掐滅,然後把身體舒服地靠在沙發背上。月光照進來,映著她光潔的臉龐,美麗而神秘,“說說你吧。晚飯聊天的時候我覺得你看問題既嚴密又不死板,將來應該有更好的發展。你有什麼打算?”
“當校長。”
()
我想都沒想。
“真俗。說真的,你將來最想做什麼?”
“就是當校長。我希望到一個貧困縣裡的中學當一年校長。”
“哦?”
許林林似乎不信我的話,連身體都轉過來認真地看著我。
“我當校長期間,要做兩件事:一是振奮精神,二是改善物質。”
“本來,城裡人來支教對他們就是一種鼓舞,我要藉助這種鼓舞,甚至他們的迷信來塑造一種積極向上、堅忍不拔的精神。我自信我在教書育人方面有獨到的見解。我到了那裡,不光要給他們帶來城裡人的見識,還要帶給他們科學的教學和學習理念。既教學生,更要培訓老師。”
“物質上,我還要動用自己能動用的各種資源,為這所學校爭取資金、改善硬體。我會把經營學校當作運作一個產品營銷來做。比如先找媒體報道,宣傳我校某人的先進事蹟,同時也提高了學校的知名度。然後再去拉公益贊助,比如去找您許老闆,你們贊助學校對提高你們的企業形象非常有幫助。”
“我肯定主張贊助你。”
許林林不加思索的說,“你的想法很好,但是你為什麼要這麼做呢?你能吃得了那個苦嗎?”
我停下轉煙的手,望向窗外,緩緩的說道:“這是個浮躁的社會,很少有人負責的社會。我的良知告訴我,我應該為社會為歷史做些事情。貧困地區對知識的渴望如同乾草,我如果能做為火種撒下去,肯定可以燃起熊熊烈火。這是人一生只有一次的難得經歷。對自己,也有很多好處。從此,我會有非常好的公眾形象,做起事來會有更多的支援。至於困難嘛,我想有貴公司的大力支援,我的生活不會艱苦到哪兒去吧。”
許林林雙手撐著腦袋,非常認真的聽。我說完了她嘆了口氣說:“園子,我真的很感動。”
“呵呵,這個話題太正式也太沉重了點,愧對良辰美景啊。說點輕鬆的吧,你最喜歡做什麼事情?”
“打賭。”
許林林笑道,又點起一支菸。
“原來你是個賭徒啊。我跟你不大一樣,凡事得有把握才做。”
“也不一定,有時候你覺得很有把握的事情反而會有意外。不信?我們來打個賭,賭局和賭注都由兩個人協商決定,怎麼樣?”
“你來得可真快。”
我產生了興趣,“可是我怕付不起賭注啊,我才工作,沒什麼積蓄……”
“不跟你賭錢。這樣吧,我們賭對方的二十四小時。誰輸了,誰就聽贏的一方調遣二十四小時,對方讓做什麼就做什麼,簡單的說,你可以理解為輸的一方要給贏的一方做二十四小時奴隸。”
“你太有想象力了,我建議奴隸主不應該要求奴隸做比較出格的事情,比如賜死和自動繳納全部財產什麼的。”
“什麼啊,奴隸死了還有什麼好玩的。你這點財產我也看不上。別婆婆媽媽的,賭不賭?”
許林林有點不耐煩,挑釁的看著我。
“賭!”
反正賭局要兩個人商量,也沒什麼可怕的,“賭什麼?”
“賭我多大。
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